Webs internacionales de Nature´s Bounty

Política de Privacidad


Última actualización: 27 de Enero de 2020


TRUSTe

Imprima esta Política de privacidad


La presente Política de Privacidad recoge la forma en que recopilamos y usamos su información personal en The Nature's Bounty Co. y sus filiales (incluidas, a título enunciativo, American Health Inc., Balance Bar Company, Best Bar Ever, Inc., Dr. Organic Limited, The Ester-C Company, Home Health Products, LLC, Met-Rx Substrate Technology, Inc., Nature's Bounty (NY) Inc., Puritan's Pride Inc., Rexall Sundown, Inc., Solgar, Inc., United States Nutrition, Inc. y Vita Health Products, Inc.) (denominadas, a título colectivo, la «Sociedad» o «nosotros»). Asimismo, detalla las opciones disponibles con respecto al uso que hacemos de su información personal, cómo puede acceder a ella y cómo puede actualizarla. Si es usted residente de la UE, haga clic aquí para obtener información adicional sobre cómo recopilamos y usamos su información personal de conformidad con las leyes de protección de datos de la UE. Le rogamos que dedique unos minutos a leer los términos de nuestra Política de Privacidad.

A los efectos de la presente política, el término «información personal» hará referencia a cualquier información que le identifique directamente o lo vincule a otra información que, en combinación con aquella, pueda identificarle. Es posible que haya terceros que puedan identificarle personalmente por otros medios, incluido asociando información aparentemente anónima sobre su actividad en Internet con otros registros.

Si tiene cualquier pregunta sobre la presente política o sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando la información provista en la sección «¿Cómo contactar con nosotros?» que figura a continuación.

Volver arriba


¿Qué información personal recopilamos?

Dependiendo de cómo interactuemos con usted, podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de información personal. Entre ellos se incluyen:

  • Datos de identidad (por ejemplo, su nombre y su cargo). También podemos recopilar su fecha de nacimiento o sexo, siempre y cuando usted decida proporcionarnos dicha información, por ejemplo, en la valoración de un producto o en los ajustes de su cuenta.
  • Información de contacto (por ejemplo, su dirección postal, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número/s de teléfono).
  • Información de pago (por ejemplo, datos de tarjetas de crédito, tarjetas de débito u otra información de pago).
  • Información del perfil de la cuenta (por ejemplo, su nombre de usuario o un identificador similar, la contraseña de la cuenta, el historial de compras/pedidos o los intereses indicados al crear la cuenta).
  • Información relativa a la correspondencia, incluida toda la información que nos pueda proporcionar en las comunicaciones que nos envíe (por ejemplo, el uso real o previsto de nuestros productos, preguntas sobre nuestros productos) y los registros de las comunicaciones que nos envíe).
  • Información sobre su salud (en concreto, cualquier reacción adversa que pueda tener a cualquiera de nuestros suplementos alimenticios u otra información relevante sobre su salud que decida compartir con nosotros). Si es residente de la UE, haga clic aquí para obtener más información sobre cómo y por qué recopilamos esta información.
  • Información técnica (por ejemplo, su dirección de protocolo de Internet («IP»), el software y la versión de su navegador web, si ha accedido a los Servicios a través de un enlace desde otro sitio web, información sobre la página desde la que haya accedido, el identificador de su dispositivo móvil y cualquier otra información sobre los dispositivos que utilice para acceder a los Servicios). Para obtener más información sobre cómo y cuándo recopilamos esta información y qué hacemos con ella, consulte nuestra Política de cookies y seguimiento.
  • Información sobre su actividad en línea (por ejemplo, información sobre su actividad mientras utiliza los Servicios, incluida la información que recopilemos mediante el uso de cookies, balizas web y otras herramientas similares que nos indican qué páginas visita y qué consultas efectúa con nuestra función «búsqueda»). Para obtener más información sobre cómo y cuándo recopilamos esta información y qué hacemos con ella, consulte nuestra Política de cookies y seguimiento.
  • Información de marketing y comunicaciones (por ejemplo, sus preferencias al recibir nuestras ofertas de marketing, promociones y ventas, o fotografías que contengan imágenes suyas proporcionadas como parte de un sorteo o concurso).

Volver arriba


Información recopilada de personas situadas fuera de los Estados Unidos

  • Nuestros Servicios están ubicados en los Estados Unidos. Por lo tanto, si lo utiliza desde fuera de los Estados Unidos (incluida la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo) y nos proporciona información personal, tenga en cuenta que su información personal será transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos. Esto sirve para garantizar que podamos ofrecerle nuestros servicios. En aquellos casos en los que no sea necesario para la prestación de nuestros servicios (como al enviarle comunicaciones de marketing), lo haremos únicamente con su consentimiento. Tenga en cuenta que las leyes de protección de datos en los Estados Unidos pueden no ser tan exhaustivas como las de su país de residencia. No obstante, no podemos prestar nuestros servicios sin procesar su información personal en los Estados Unidos.
  • Si usted es residente de la UE, haga clic aquí para obtener más información sobre sus derechos en relación con los datos personales que gestionamos.

Volver arriba


¿Cómo recopilamos información sobre usted y cuáles son las fuentes de las que procede la información personal?

Existen diferentes maneras según las cuales recopilamos información procedente de usted.

  • Interacciones directas. La mayor parte de la información personal que recopilamos sobre usted procede de interacciones directas entre usted y la Sociedad. Por ejemplo, es posible que nos proporcione diferentes datos de identidad, información de contacto, información de pago, información del perfil de la cuenta, información sobre su salud, información de correspondencia y datos de marketing y comunicaciones en los siguientes casos:
    • al crear una cuenta en uno de nuestros sitios web;
    • al comprar productos a través de nuestro sitio web o por teléfono;
    • al ponerse en contacto con nosotros cuando tenga preguntas o envíe sus comentarios sobre nuestros productos;
    • al suscribirse a nuestras listas de correo o al aceptar la recepción de nuestras comunicaciones de marketing;
    • al participar en los concursos, las promociones o las encuestas que llevamos a cabo de forma eventual.
  • Tecnologías e interacciones automatizadas. Cuando interactúa con nuestros sitios web, podemos recopilar automáticamente información técnica sobre su equipo, sus acciones de navegación y sus patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, balizas web, registros de servidores y otras tecnologías similares. También podemos recibir información técnica sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulte nuestra Política de cookies y seguimiento para más información.
  • Terceros o fuentes de dominio público. También podemos recopilar información sobre usted procedente de terceros o fuentes disponibles con propósitos comerciales, incluidos los proveedores de redes sociales, los recopiladores de contenido y las bases de datos públicas. Tenga en cuenta que podemos combinar los diversos tipos de información que recopilamos sobre usted y usarla de conformidad con lo descrito en la presente Política de Privacidad. Si es residente de la UE, haga clic aquípara obtener más información sobre cómo gestionamos dicha información de conformidad con las leyes de protección de datos de la UE.

Volver arriba


¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos su información personal para los siguientes fines comerciales:

  • Contacto.
    Utilizamos su información personal (por ejemplo, su información de contacto) para responder a sus preguntas y comentarios cada vez que se comunique con nosotros a través de enlaces o páginas proporcionadas por los Servicios, por ejemplo, la función «Contactar con nosotros».
  • Compras.
    En caso de que compre alguno de nuestros productos, utilizamos su información personal (por ejemplo, datos de identidad, información de pago o información de contacto) para procesar su compra, confirmar su pedido y entregarle los artículos. También utilizamos determinadas cookies necesarias para efectuar el proceso de pago en línea. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies y seguimiento.
  • Administración.
    Utilizamos información personal para llevar a cabo análisis comerciales, así como para otros fines conducentes a mejorar la calidad de nuestro negocio, nuestros Servicios y los productos que ofrecemos. También podemos usar información personal sobre usted para administrar nuestros Servicios, incluida la investigación de posibles incumplimientos contractuales o la aplicación de nuestros contratos, incluidos nuestros Términos de uso cualesquiera otros términos y condiciones relacionados con nuestros productos y servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Prevención y detección de fraudes y delitos.
    Utilizamos su información personal (por ejemplo, su información técnica) para ayudar a prevenir y detectar posibles fraudes y otros delitos cometidos en el uso de nuestros Servicios o en contra de ellos. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos a la hora de proteger nuestros activos comerciales, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Seguridad de TI y operación del sitio web.
    Utilizamos su información personal (por ejemplo, su información técnica) para ayudarnos a proteger nuestros intereses legítimos a la hora de solucionar problemas, llevar a cabo pruebas y tareas de mantenimiento o proteger nuestros sistemas de TI, incluido este sitio web.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y normativas.
    Utilizamos su información personal para cumplir con nuestras eventuales obligaciones legales y normativas. Por ejemplo, podemos usar su información de contacto para avisarle en caso de que se retire algún producto del mercado. También podemos recopilar información sobre su salud para llevar registros de reacciones adversas a nuestros productos de suplementos alimenticios cuando usted decida proporcionarnos dicha información.

Además, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines comerciales y de marketing:

  • Boletines y promociones por correo electrónico.
    Utilizamos su información personal (incluida su información de contacto) para enviarle por correo electrónico nuestros boletines, ofertas y promociones exclusivas, así como noticias de productos, siempre y cuando haya aceptado recibir dichas comunicaciones. También podemos usar su información personal para administrar nuestras promociones. Si es residente de la UE, haga clic aquí para obtener más información sobre cómo utilizamos su información personal para personalizar las ofertas y promociones de conformidad con las leyes de protección de datos de la UE.
  • Encuestas, sorteos y foros de discusión.
    Utilizamos su información personal (incluidos sus datos de identidad) y su información de contacto, para permitirle participar en determinadas funciones, tales como sondeos, encuestas, sorteos y foros de discusión, siempre que haya otorgado su consentimiento. En ocasiones, podemos utilizar proveedores de servicios externos para llevar a cabo dichas encuestas o sorteos. En tales casos, se prohibirá a la empresa en cuestión que utilice su información personal para cualquier otro propósito.

Por último, podemos utilizar la información que nos proporcione para los siguientes propósitos adicionales:

  • Opiniones y comentarios.
    Utilizamos la información que nos proporciona con respecto a nuestros productos y servicios para proporcionar comentarios y opiniones sobre los productos a nuestros clientes [de forma agregada] a través de los Servicios.
  • Otros usos de la información.
    Además, podemos usar su información personal de cualquier otra forma que se le haya indicado en el momento de su recopilación con su consentimiento.

Volver arriba


Foros públicos

Nuestros servicios ofrecen blogs de dominio público, foros comunitarios o reseñas. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas secciones puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro comunitario, póngase en contacto con nosotros a través de info@nbty.com. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos debidamente y le explicaremos los motivos.

Volver arriba


¿Qué información compartimos?

Terceros internos.
Terceros internos. Contamos con una serie de marcas filiales de salud y bienestar (incluidas, a título enunciativo, American Health®, Balance®, Body Fortress®, Ester-C®, Everclen™, Nature's Origin®, Met-Rx®, Nature's Bounty®, Pure Protein®, Solgar®, Sundown® Naturals, Sundown® Naturals Kids, Good ‘N Natural®, Home Health™, Natural Wealth®, Flex-A-Min®, Osteo-Bi-Flex®, The Best Bar Ever®, Puritan's Pride®, Sisu® y Dr.Organic®) vinculadas a The Nature's Bounty Co. Nuestras filiales pueden compartir su información personal entre ellas con fines legales, así como para enviarle mensajes sobre promociones, ventas, ofertas y boletines informativos en los que haya manifestado su interés. Si es residente de la UE, haga clic aquí para obtener más información sobre cómo gestionamos la información personal en cumplimiento de las leyes de protección de datos de la UE.

Terceros externos.
Divulgaremos su información personal con los siguientes fines comerciales limitados

  • Proveedores de servicios.
    Podemos compartir su información personal con proveedores que ofrecen ciertas funciones o servicios en nuestro nombre para poder prestar los servicios que nos solicite. Estos incluyen aquellos terceros que alojan nuestros sitios web, administran bases de datos, llevan a cabo análisis, envían comunicaciones en nuestro nombre, procesan pagos en nuestro nombre, envían pedidos, ofrecen servicios de chat en vivo o proporcionan cualesquiera otros componentes de nuestros sitios web. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a usar o divulgar la información, excepto cuando sea necesario para prestar cualquier servicio en nuestro nombre.
  • Análisis.
    Podemos autorizar a terceros a recopilar información con fines de análisis. Por ejemplo, los Servicios utilizan herramientas analíticas proporcionadas por Google para ayudarnos a comprender qué uso le dan las personas a los Servicios. Para obtener más información sobre cómo Google recopila y utiliza la información como parte de sus herramientas, haga clic en http://www.google.com/analytics/.
  • Protección de nuestros servicios y usuarios.
    Podemos divulgar su información personal a las autoridades gubernamentales si consideramos que dicha divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras, o en relación con una investigación de actividades ilegales reales o presuntas, o en casos de incumplimiento de nuestros Términos de Uso u otros documentos contractuales.
  • Procedimientos judiciales.
    Podemos divulgar su información personal, en la medida en que sea necesario, para responder a citaciones, resoluciones judiciales u otros procedimientos legales en respuesta a solicitudes de cooperación procedentes de la policía o cualquier otro organismo gubernamental, a fin de cumplir con nuestras demás obligaciones legales y normativas.

También compartiremos su información en las siguientes circunstancias adicionales:

  • Transacciones.
    A veces resulta necesario, a los fines de mejorar nuestros intereses comerciales legítimos, compartir su información personal con nuestros asesores profesionales en relación con ciertas transacciones empresariales, tales como ventas, cesiones, desinversiones, fusiones, procesos concursales, consolidaciones, restructuraciones, liquidaciones o cualquier otra enajenación de la empresa o sus activos. En tales casos, siempre tomaremos medidas para garantizar la protección continua de su información personal.
  • Otras circunstancias.
    También podemos usar su información personal en otras circunstancias. En tales casos, le informaremos debidamente en el momento de la recopilación y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento.

Volver arriba


¿De qué opciones dispone?

Puede darse de alta para recibir nuestras ofertas de marketing o solicitudes por correo electrónico haciendo clic aquí o enviando un correo electrónico a info@nbty.com. Si prefiere no recibir nuestros correos electrónicos de marketing, haga clic aquí o póngase en contacto con nosotros a través de info@nbty.com. Tenga en cuenta que dichas solicitudes pueden tardar hasta 10 días en tramitarse.

Tenga en cuenta que, si nos indica que no desea recibir correos electrónicos comerciales no solicitados enviados por la Sociedad, esto no se aplicará a los mensajes que usted solicite o que no sean de naturaleza comercial. Por ejemplo, podemos contactar con usted con respecto a cualquier compra que haya efectuado con nosotros, incluso aunque opte por no recibir mensajes comerciales no solicitados.

Si ha creado una cuenta de usuario en relación con alguno de nuestros Servicios, puede revisar y solicitar cambios en determinada información que la Sociedad tiene sobre usted a través de los ajustes de su cuenta o contactando con nosotros a través de info@nbty.com. En tales casos, responderemos a su solicitud de acceso en el plazo de 30 días. Previa solicitud, le informaremos debidamente sobre si conservamos datos personales sobre usted.

Si es residente de la UE, haga clic here para obtener más información sobre sus derechos específicos en relación con la información personal que tenemos sobre usted.

Volver arriba


Conservación de datos

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario (por lo general, 7 años) para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de las obligaciones legales, contables o de elaboración de informes a los que estamos sujetos, así como para resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de utilizar su información para ofrecerle nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros a través de info@nbty.com. Si es residente de la UE, haga clic aquí para obtener más información sobre la conservación de datos y los derechos específicos que puede ejercer en relación con la información personal que utilizamos sobre usted.

Volver arriba


Información para residentes de California

Sus derechos.Si es residente de California, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Puede solicitar, hasta dos veces al año, la comunicación de las categorías y los elementos específicos de la información personal recopilada sobre usted, las categorías de las fuentes desde las que se recopila su información personal, el propósito mercantil o comercial para el que se recopila su información personal, las categorías de información personal que divulgamos con propósitos comerciales, cualesquiera categorías de información personal que hayamos vendido sobre usted, las categorías de terceros con quienes hayamos compartido su información personal y el propósito mercantil o comercial para la venta de su información personal, si corresponde.
  • Puede solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado procedente de usted.
  • Puede solicitar, hasta una vez al año, información sobre cómo compartimos su información personal con terceros con fines de marketing directo de terceras partes. A tal efecto, nuestra política dicta que no compartiremos información personal sobre usted con terceros para los fines de marketing directo de terceros si así nos lo indica.
  • Su representante autorizado puede enviar solicitudes en su nombre, siempre que se presente la correspondiente autorización de acuerdo con la legislación de California.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, o si tiene alguna pregunta sobre sus derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@nbty.com, llamando al 1-800-421-1168 o por correo postal dirigido a la siguiente dirección: Legal Department, 2100 Smithtown Avenue, Ronkonkoma, Nueva York 11779 (EE. UU). Es posible que debamos tomar una serie de medidas para comprobar su identidad antes de responder a su solicitud. Si decide ejercer cualquiera de los derechos anteriores, no le discriminaremos de forma alguna (por ejemplo, no le negaremos el acceso a nuestros productos ni le restringiremos su acceso a productos de precio o calidad determinados).

Divulgación de información personal: El presente apartado describe aquellas categorías de información personal especificadas en la legislación de California que la Sociedad recopila y divulga:

  • Recopilamos las siguientes categorías de información personal: Identificadores y datos personales, tarjetas de pago e información sobre su salud asociada a usted, características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación de California o la legislación federal de EE. UU., información comercial, de Internet u otra información de actividad de la red electrónica e información visual.
  • Divulgamos las siguientes categorías de información personal con fines comerciales: Identificadores y datos personales, tarjetas de pago e información sobre su salud asociada usted, características de las clasificaciones protegidas en virtud de la legislación de California o la legislación federal de EE. UU., información comercial, de Internet u otra información de actividad de la red electrónica e información visual.
  • No vendemos su información personal (esto incluye la información personal de personas menores de 16 años).

Volver arriba


Sitios web de terceros

Para su comodidad e información, nuestros Servicios pueden facilitar enlaces a sitios web operados por terceros. Tales sitios web y aplicaciones operan de forma independiente con respecto a la Sociedad, por lo que no ejercemos ningún control sobre sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web y aplicaciones de terceros que utilice a fin de comprender mejor sus prácticas de privacidad.

Volver arriba


¿Cómo protegemos la información personal?

Empleamos procedimientos de seguridad razonables para ayudar en la protección contra cualesquiera pérdidas, usos maliciosos o accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucciones no autorizadas de la información que proporciona a través de nuestros Servicios. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que deban conocer dichos datos por motivos empresariales. Estas personas procesarán sus datos personales únicamente siguiendo nuestras instrucciones y están sujetas a obligaciones de confidencialidad.

Entre otras medidas de seguridad, utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer («SSL») para ayudar a proteger las transmisiones de los datos de su tarjeta de pago efectuadas a través de Internet.

Desafortunadamente, no se puede garantizar que dichas transmisiones de datos efectuadas a través de Internet o almacenadas en un servidor sean 100 % seguras. Por consiguiente, aunque hacemos todo lo posible por proteger su información personal y su privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos proporciona o nos transmite en línea ni nos hacemos responsables del robo, la destrucción o la divulgación involuntaria de su información personal. Si prefiere no transmitir su número de tarjeta de crédito a través de Internet, puede ponerse en contacto con nosotros llamando al número gratuito que figura en el sitio web desde el que desea tramitar el pedido. Si tiene cualquier pregunta con respecto a la seguridad, puede contactar con nosotros a través de info@nbty.com.

Volver arriba


Cookies y seguimiento

Tanto nuestra Sociedad como nuestros socios utilizamos cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios general. Podemos recibir informes elaborados por dichas empresas a partir del uso de tales tecnologías a título individual (es decir, informes de su propia actividad como individuo) o en términos agregados (es decir, informes de la actividad de todos los usuarios o de la actividad de determinados grupos de usuarios). Si usted es residente de la UE, haga clic aquí para obtener información adicional sobre las cookies.

Puede deshabilitar las cookies cambiando la configuración de su navegador web. Sin embargo, tenga en cuenta que sin las cookies no podrá aprovechar al máximo todas las características de los Servicios.

Utilizamos almacenamientos locales (tales como HTML5) para almacenar información de contenido y preferencias. Existen una serie de navegadores que ofrecen sus propias herramientas de gestión para eliminar HTML5. Tenga en cuenta que actualmente no admitimos la configuración de «No rastrear» de ningún navegador, no participamos en ningún marco de «No rastrear», no asignamos ningún significado a las posibles señales de «No rastrear» que nos envíe ni alteramos nuestras prácticas de recopilación o uso de datos en respuesta a tales señales.

Si no desea que su información de navegación se use con el fin de ofrecerle anuncios, puede darse de baja haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que la acción anterior no lo excluirá de la recepción de publicidad, ya que continuará recibiendo anuncios genéricos.

Nuestros servicios incluyen funciones de redes sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando dentro de nuestro sitio web y pueden configurar una cookie para que funcionen correctamente. Las funciones de redes sociales están alojadas en un tercero o directamente en nuestros Servicios, y sus interacciones con dichas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporcione.

Volver arriba


Actualizaciones a nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. En tales casos, publicaremos los cambios en esta página e indicaremos en la parte superior la fecha en que los nuevos términos entran en vigor. Siempre que sea posible, le avisaremos por correo electrónico de cualquier cambio sustancial con antelación. Sin embargo, nos reservamos el derecho a efectuar dichas modificaciones de inmediato si fuera necesario. Es su responsabilidad consultar el documento para averiguar si ha habido cambios en la Política de Privacidad y leer el contenido de estos.

Volver arriba


Privacidad infantil

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Por tanto, no recopilamos conscientemente información de identificación personal procedente de menores de 18 años. En caso de que el padre, madre o tutor de un menor tenga constancia de que este nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, deberá comunicarlo a través de los datos de contacto que se detallan a continuación. En caso de que tengamos constancia de que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros archivos.

Volver arriba


Información recopilada procedente de individuos de la Unión Europea

Sus derechos. De conformidad con el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea, le corresponden una serie derechos con respecto a su información personal:

  • Derecho a acceder a su información: tiene derecho a confirmar si podemos usar su información personal, cómo podemos usarla, por qué la usamos, cuánto tiempo la guardamos y con quién la compartimos. También tiene derecho a solicitar una copia gratuita de la información de que disponemos.
  • Derecho a solicitar la divulgación de su información: tiene derecho a solicitar una copia de su información personal para su uso personal, incluida la información intercambiada con otras entidades.
  • Derecho a rectificar su información:si cree que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta, engañosa o incompleta, tiene derecho a solicitar que la corrijamos en nuestros registros.
  • Derecho a solicitar que eliminemos su información: tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros.
  • Derecho a solicitar que limitemos el uso de su información: también tiene derecho a solicitar que se restrinja el uso que le damos a su información personal.
  • Derecho a retirar el consentimiento: en caso de que haya otorgado su consentimiento para que usemos su información personal, puede retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de gdprdata@nbty.com. Es posible que nos lleve un tiempo procesar su solicitud, pero actualizaremos sus preferencias en un plazo razonable. De lo contrario, le comunicaremos el retraso y le explicaremos los motivos.
  • Derecho a presentar una queja ante un órgano supervisor: en caso de que no esté satisfecho con la forma en que tratamos o gestionamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante el órgano supervisor de protección de datos pertinente en su país de origen. Por ejemplo, si vive en España, deberá ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente y presentar una solicitud, haga clic aquí or contact gdprdata@nbty.com. Responderemos a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, es posible que le solicitemos información adicional. Tenga en cuenta que cabe la posibilidad de que no podamos cumplir con su solicitud en determinadas circunstancias, por ejemplo, en aquellos casos en los que sea necesario conservar su información para tramitar un pedido o cumplir con una obligación legal. En caso de que no podamos cumplir con la solicitud, le comunicaremos los motivos.

Si no está de acuerdo con el curso dado a su solicitud, tiene derecho a presentar una queja ante el órgano supervisor de su país. Asimismo, puede ejercer tal derecho incoando una acción judicial.

Información sobre su salud. La legislación nos exige llevar un registro de aquellos clientes que comunican reacciones adversas a nuestros productos de suplementos alimenticios. Por ello, le solicitamos su consentimiento explícito antes de recopilar cualquier información relacionada con su salud o con cualesquiera afecciones médicas que padezca. Utilizaremos dicha información únicamente para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas [y nos abstendremos de compartirla con terceros]. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la forma indicada anteriormente.

Violaciones de datos. Tenga en cuenta que aplicamos procedimientos destinados a gestionar cualquier sospecha de violación de datos personales. En caso de cometerse una violación de datos que estemos legalmente obligados a comunicar, se lo notificaremos tanto a usted como a cualquier órgano supervisor de protección de datos de la UE pertinente.

Intercambio de información entre entidades asociadas a Nature's Bounty. Aquellas entidades de bienestar y salud asociadas a Nature's Bounty (incluidas, a título enunciativo, American Health®, Balance®, Body Fortress®, Ester-C®, Everclen™, Nature's Origin®, Met-Rx®, Nature's Bounty®, Pure Protein®, Solgar®, Sundown® Naturals, Sundown® Naturals Kids, Good ‘N Natural®, Home Health™, Natural Wealth®, Flex-A-Min®, Osteo-Bi-Flex®, The Best Bar Ever®, Puritan's Pride®, Sisu® y Organic Doctor®) podrán compartir su información personal entre sí para cumplir con sus obligaciones legales, así como con fines de marketing. La filial encargada de recopilar su información personal no compartirá dicha información con otras entidades asociadas con fines de marketing a menos que usted haya otorgado su consentimiento para divulgar su información o haya manifestado su interés en recibir comunicaciones procedentes de otra entidad asociada. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la forma indicada anteriormente.

Cookies y tecnologías de seguimiento. Tanto nuestra Sociedad como nuestros socios utilizamos cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios general. La tabla que se muestra a continuación describe los diferentes tipos de cookies y tecnologías de seguimiento que utilizamos y con qué propósitos lo hacemos:

Cookie o tecnología de seguimiento Nombre Propósito
Cookie de preferenciae Notification_cookieconsent
GDPRCookieConsent

En aquellos casos en los que indique alguna preferencia sobre cookies en nuestros sitios web, esta cookie se utilizará para recordar su elección.
Cookies de seguridad n/a Utilizamos estas cookies para proteger nuestros intereses legítimos a la hora de proporcionar una experiencia de compra segura y proteger los datos de que disponemos.
Cookies de funcionalidad ps-uid
BVImplmain_site
BVBRANDID
BVBRANDSID
Utilizamos estas cookies para promover nuestros intereses legítimos a la hora de gestionar un sitio web fácil de usar. Estas cookies permiten reconocerle cuando vuelve a visitar el sitio web. Por ejemplo, nos ayudan a mostrar opiniones de usuarios o indicar dónde comprar nuestros productos.
Google Analytics/HotJar _ga
_gid
_gat_
_hjIncludedInSample
Utilizamos estas cookies para promover nuestros intereses legítimos a la hora de obtener información sobre cómo interactúan nuestros usuarios con nuestros sitios web. Estas cookies se utilizan para analizar datos relacionados con nuestro tráfico web.
Cookies de publicidad _uetsid
__atuvc
__atuvs
DSID
IDE
fr
TLTSID
TLTUID
Utilizamos estas cookies para promover nuestros intereses legítimos a la hora de comercializar productos relevantes para nuestros clientes. Nuestra red de anuncios de terceros utiliza estas cookies para adaptar los anuncios a los usuarios y mejorar la efectividad de las campañas.
Balizas web __utma
__utmc
__utmz
__utmt
__utmb
Utilizamos estas cookies para promover nuestros intereses legítimos a la hora proporcionar comunicaciones de marketing relevantes. Incluimos balizas web en correos electrónicos o boletines para averiguar si los mensajes se abren e identificar la dirección IP del ordenador desde el que se hayan abierto. Esta información nos ayuda a personalizar los servicios que ofrecemos, así como a medir la efectividad general de nuestro contenido en línea y de los productos y servicios que ofrecemos. Las balizas web también permiten que terceros obtengan información, por ejemplo, la dirección IP del ordenador que descargó la página en la que aparece la baliza, la URL de dicha página, la hora en que esta se visitó, el tipo del navegador utilizado para visitarla y la información de las cookies configuradas por el tercero en cuestión.

Si no desea que su información de navegación se utilice con el fin ofrecerle anuncios, puede modificar sus preferencias publicitarias aquí. Tenga en cuenta que la acción anterior no lo excluirá de la recepción de publicidad, ya que continuará recibiendo anuncios genéricos.

Marketing y promociones.Si ha indicado que desea recibir nuestras comunicaciones de marketing, podemos utilizar su información personal (incluido su historial de pedidos, las preferencias de marketing que nos comunique y los comentarios que nos envíe) para crear un perfil sobre usted y personalizar las promociones que le enviemos. Por ejemplo, si se registra para recibir nuestras promociones y observamos que tramita un pedido que contiene las mismas vitaminas todos los meses, podemos enviarle cupones especiales para dichas vitaminas en su cumpleaños. Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos su información personal para personalizar las promociones que recibe, haga clic aquí o póngase en contacto con nosotros a través de info@nbty.com. Si desea cambiar sus preferencias de marketing o dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección anterior.

Data Retention. To determine the appropriate retention period for personal information, we consider the amount, nature, and sensitivity of the personal information, the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your personal information, the purposes for which we process your personal information and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.

Volver arriba


Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU. y entre Suiza y EE. UU.

La Sociedad participa en el Marco del Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU. y en el Marco del Escudo de Privacidad entre Suiza y EE. UU. y cuenta con un certificado de cumplimiento de dichos marcos. Asimismo, la Sociedad se compromete a someter la totalidad de los datos personales procedentes de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, respectivamente, de conformidad con cada Marco del Escudo de Privacidad, a los Principios aplicables del Marco en cuestión. Para obtener más información sobre los Marcos del Escudo de Privacidad y ver nuestros certificados, consulte el Listado del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU aquí.

A tenor de cada Marco del Escudo de Privacidad, la Sociedad es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe y que posteriormente transfiere a terceros que actúan en su nombre en calidad de agentes en aquellos casos en los que nuestro agente procesa dicha información personal de forma incompatible con los Principios del Escudo de Privacidad, a menos que la Sociedad no sea responsable del evento que ocasione el daño. La Sociedad cumple con los Principios del Escudo de Privacidad en todas las transferencias ulteriores de datos personales procedentes de la UE y Suiza, incluidas las disposiciones sobre la responsabilidad de dichas transferencias.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con cada uno de los Marcos del Escudo de Privacidad, la Sociedad está sujeta a los poderes normativos de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. En ciertas situaciones, es posible que se nos pida divulgar determinados datos personales en respuesta a solicitudes legales presentadas por organismos públicos, incluidas aquellas divulgaciones efectuadas a los fines de cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de las fuerzas de seguridad.

Si tiene alguna duda sobre la privacidad o el uso de los datos que no hayamos resuelto satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor externo de resolución de conflictos de EE. UU. (sin coste alguno) a través del enlace https://feedback-form.truste.com/watchdog/request o la dirección privacy@nbty.com.

En determinadas condiciones (descritas en mayor detalle en el sitio web del Escudo de Privacidad y disponibles aquí, puede recurrir a un arbitraje vinculante una vez agotadas las demás vías de resolución de conflictos.

Volver arriba


¿Cómo contactar con nosotros?

Si tiene alguna pregunta o comentario relacionado con la presente Política de Privacidad, o si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, póngase en contacto con nosotros por una de las siguientes vías:

Correo electrónico: privacy@nbty.com

Correo:
Nature's Bounty Co.
Legal Department
2100 Smithtown Avenue
Ronkonkoma, Nueva York 11779 (EE. UU.)

Si es residente de la UE y tiene alguna pregunta relacionada con la presente política o con nuestras prácticas de privacidad, también puede ponerse en contacto con nuestro Representante de la UE:

Danny Chinery
Nature’s Bounty
Beggars Lane
Aldbury, Tring
Hertfordshire
HP23 5PT
Reino Unido
441442890355
dchinery@nbty.com

Volver arriba